AVISO DE PRIVACIDAD
1 ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
Al completar el formulario de contacto en nuestro sitio web, tus datos personales son tratados por:
| Razón social | CHULLAEVENTOS S.A.S. |
| Representante legal | Enrique Javier Morales Araque – Gerente General |
| Domicilio | Av. 12 de Octubre y Baquerizo Moreno, Edificio Torre Alianza, Quito |
| Teléfono | +593 98 440 5194 |
| Correo de contacto | protecciondatos@chullaeventos.com |
| Actividad económica | Organización y producción de eventos |
2 ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Al usar el formulario Contáctame, recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta:
| ► | Nombre y Apellidos — para dirigirnos a ti correctamente. |
| ► | Email — para enviarte nuestra respuesta. |
| ► | Teléfono / WhatsApp — si prefieres que te contactemos por llamada. |
| ► | Mensaje — el contenido de tu solicitud o comentario. |
| No recopilamos datos sensibles (salud, creencias, afiliaciones políticas u otros) a través de este formulario. Si por error incluyes información de este tipo, será tratada con estricta confidencialidad y no será utilizada para ningún fin adicional. |
La entrega de sus datos es voluntaria; sin embargo, sin nombre, correo electrónico o teléfono no podremos atender su solicitud. Si nos facilita datos inexactos o incompletos, la gestión de su consulta podría verse afectada, por lo que le pedimos que solo nos proporcione información veraz y actualizada.
3 ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CUÁL ES LA BASE LEGAL?
| FINALIDAD | DESCRIPCIÓN |
| Atender tu consulta | Responder la solicitud, pregunta o comentario enviado a través del formulario. |
| Seguimiento de tu consulta | Dar continuidad a la comunicación si tu solicitud requiere más de un intercambio de mensajes. |
| Información sobre eventos | Compartir información sobre nuestros servicios o eventos, solo si lo autorizas al enviar el formulario. |
No se realizan transferencias internacionales de estos datos
4 ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
| TIPO DE DATO | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
| Datos del formulario de contacto | Duración de la consulta + máximo 1 año con fines defensivos |
| Consentimiento para comunicaciones | Hasta que retires el consentimiento + 3 años defensivos |
Transcurrido este plazo, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, conforme a la Política de Eliminación Segura de CHULLAEVENTOS.
5 ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales. Pueden ser compartidos exclusivamente en estos casos:
| ► | Proveedores tecnológicos (hosting, correo, CRM) — bajo acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento. |
| ► | Autoridades judiciales o regulatorias — únicamente ante orden judicial o resolución motivada. |
| En caso de utilizar plataformas en la nube ubicadas fuera de Ecuador, se aplicarán las garantías previstas en los Arts. 54–60 de la LOPDP (nivel adecuado de protección o cláusulas contractuales estándar). |
6 TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
| ACCESO · Art. 13 | RECTIFICACIÓN · Art. 14 | ELIMINACIÓN · Art. 15 | OPOSICIÓN · Art. 16 |
| Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos. | Corregir datos inexactos o desactualizados. | Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios. | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. |
| PORTABILIDAD · Art. 17 | SUSPENSIÓN · Art. 19 | NO AUTOMATIZ. · Art. 20 | REVOCACIÓN · Art. 15 núm. 6 |
| Recibir tus datos en formato estructurado (CSV, PDF). | Solicitar restricción temporal del tratamiento. | No ser objeto de decisiones 100 % automatizadas. | Retirar tu consentimiento en cualquier momento. |
Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa (Art. 13 LOPDP).
Costo: Gratuito para la primera solicitud del período.
Acompaña tu solicitud con: nombre completo, número de cédula o pasaporte y copia de tu documento de identidad.
7 CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD)
Para consultas, quejas o ejercicio de tus derechos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos:
| 🔒 DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS — CHULLAEVENTOS S.A.S. CORREO protecciondatos@chullaeventos.com TELÉFONO +593 98 440 5194 DIRECCIÓN Av. 12 de Octubre y Baquerizo Moreno, Edificio Torre Alianza, Quito |
| ¿No obtuviste respuesta? Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP): www.spdp.gob.ec | protecciondatos@spdp.gob.ec |
8 TU CONSENTIMIENTO AL USAR EL FORMULARIO
Al enviar el formulario confirmas haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad, y autorizas el tratamiento de tus datos para atender tu consulta.
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Cualquier modificación relevante te será comunicada a través del correo electrónico proporcionado o mediante aviso en nuestro sitio web.
☐ He leído y acepto el Aviso de Privacidad de CHULLAEVENTOS S.A.S